Annika Leppänen

Työskentelet Luonan terveyspalveluissa. Mitä työsi pitää sisällään?

Työni on puhelimitse tapahtuvaa hoidon tarpeen arviointia. Työ painottuu työttömien terveystarkastuksiin, hoidontarpeen arviointiin hyvinvointitiimissä sekä päivystysavussa. Asiakkaita on vauvasta vaariin. Työn vaihtelevuus tekee työstäni erityisen mielekkään.

Miten digitaalisuus ja tekoäly näkyvät työssäsi?

Luonalla on vuosien kokemus etänä tuotettavista sosiaali- ja terveyspalveluista. Työssäni digitaalisuus näkyy esimerkiksi puhelin- ja videoyhteydellä toteutettavissa terveystarkastuksissa, puhelimitse tehtävässä hoidon tarpeen arvioinnissa sekä lisäksi käytämme Omaoloa lähes päivittäin. Käytämme terveyspalveluissa myös useita potilastietojärjestelmiä.

Tekoäly helpottaa arjen työtä esimerkiksi kirjaamisessa ja yhteenvetojen jäsentelyssä, ja hyödynnän sitä päivittäin. Ammatillinen arvio ja sisältö perustuvat kuitenkin aina omaan osaamiseen, virallisiin hoitosuosituksiin ja hoidon perusteisiin.

Miten työn vaikuttavuus näkyy työssäsi ja miten tuot sitä esiin?

Tekemämme työ on vaikuttavaa ja kustannustehokasta. Pystymme arvioimaan asiakkaan hoidon tarpeen etänä, ohjaamaan hänet oikeaan paikkaan tai antamaan kotihoito-ohjeet. Näin voidaan välttää esim. tarpeettomia päivystyskäyntejä ja vähentää päivystyksen ruuhkautumista. Työ on vaativaa ja edellyttää vahvaa ammatillista osaamista.

Myös työttömien terveystarkastuksia voidaan toteuttaa etänä, mikä helpottaa terveysasemien kuormitusta. Asiakkaat ovat kokeneet etänä toteutettavat tarkastukset hyödyllisiksi ja myös asiakastyytyväisyys on ollut korkealla tasolla kuukaudesta toiseen.

Sosiaalinen media on minulle luonteva tapa tuoda esiin työn sisältöä, ammatillisuutta ja merkitystä. Kerron mielelläni myös etänä tehtävistä terveystarkastuksista, sillä palvelu on vielä monelle uusi ja sen hyödyt on tärkeää tehdä näkyviksi.

Mikä saa sinut viihtymään Luonassa?

Luonassa on mahtava työyhteisö, ja myös työn haastavuus kiehtoo minua. Täällä on paljon mahdollisuuksia kouluttautua, kehittyä ja osallistua erilaisten palvelujen kehittämiseen. Työn vaihtelevuus on minulle erityisen tärkeää: pidän siitä, että saan kehittää asioita ja samalla kehittyä itse ammattilaisena.

Miten #luonaote näkyy omassa työssäsi?

#luonaote näkyy työssäni vapautena tehdä työtä omalla persoonallisella tavalla ja samalla vastuuta kantaen. Voin yhdistää työssäni vahvan ammatillisuuden aitoon ja luontevaan tapaan kohdata asiakas.